Preguntas Frecuentes:

Que diferencia existe entre la Tarjeta de debito internacionales recargables y no recargables que ofrece tutarjetaexpres.com?
Las Tarjetas de debito recargables y no recargables  que ofrece Tutarjetaexpress son tarjetas prepagadas y usted solo gasta el monto de los fondos disponibles en ella. No se necesita una cuenta bancaria, ni tener record de crédito y no necesita aprobación de crédito. Trabaja como una tarjeta de crédito y puede ser utilizada en cajeros automaticoso ATMs y en tiendas en todo el mundo,asi como tambien compras por internet en cualquier parte del mundo pero no da dividendos de interes. Usted controla sus gastos y también lo protege del robo de identidad, ya que no esta vinculada a una cuenta bancaria.*La condicion de retiro de dinero no aplica a las tarjetas no recargables.

2.Como la Tarjeta prepagada recargable y no recargables protege mi identidad y dinero de ser robados?
Primero que todo, el dinero depositado en su Tarjeta de debito internacional no esta vinculada a su información de crédito o cualquiera de sus otras cuentas. Segundo, si se le pierde o se la roban, esta protegida con el uso obligatorio del PIN, seguro FDIC . Finalmente, sus estados de cuenta del mes los puede ver conectándose al internet y no se envían a su direccion de usa y luego sera enviada a su direccion de venezuela por empresas de envio nacional designadas para eso, protegiendo su nombre personal, dirección e información de la cuenta del robo postal, uno de las formas que mas utilizan los ladrones para robar su identidad.

3.Como puedo obtener una Tarjeta de debito recargable y no recargable internacional?
Simplemente solicite su tarjeta a través de nuestra pagina www.tutarjetaexpress.com. Adquiera  su tarjeta hoy y empiece a utilizarla! Puede llamar a nuestro servicio al cliente para solicitarla tambien. No tiene que llenar ninguna aplicación de crédito. Todo lo que necesita es llenar sus datos con su cedula, pasaporte o un recibo de servicio y firmar una aplicacion de w8 o llame a nuestro servicio al cliente para solicitar tarjetas para toda su familia, pudiendo usted depositarle atravez de nuestros agentes  su remesa a la Tarjeta de debito.(Debe estar registrado para solicitarla).Una vez que tenga los recaudos puede enviarlos escaneados a color a la direccion que se le indica en el correo que le llega cuando se registre y llenar el formulario de suscripcion que se encuentra en el inicio de esta pagina web.

****Para solicitar esta tarjeta si es de venezuela debe ser cliente de tucargaexpress.com nuestro web site es  http://www.tucargaexpress.com la cual al registrarse se le dara su direccion en usa y su numero de suite con este registro usted lo podra utilizar  para todas las compras que realise en usa  y sus compras se la enviaremos a venezuela ya que esta es una tarjeta creada  para los clientes que compran por internet y no quieren restriciones en sus compras, asi como tambien obtendran todos los beneficios que una tarjeta de debito le da a usted  la cual son muchos y sin problermas para compras,viajes,alquiler de autos y muchos muchos mas.******* solicitala es gratis

4.Donde puedo utilizar mi Tarjeta de debito recargable y no recargable (gifcard)?
Las Tarjetas prepagadas en sus dos modalidades, pueden ser utilizadas en cientos de miles de Cajeros Automaticos ATMs y cerca de un millón de tiendas alrededor del mundo. Puede también realizar compras por internet. Alquilar carros, colocar gasolina, comprar artículos o lo que usted desee. Trabaja como una tarjeta de crédito, pero los fondos son prepagados. Asegurese de chequear su saldo frecuentemente por internet o llame a servicio al cliente y utilize el servicio de respuesta automática.*Las tarjetas que ofrecemos funcionan igual como una tarjeta de credito y es aceptadas en todas las tiendas del mundo y en todas las tiendas de internet del mundo.

Tambien puede solicitar dinero efectivo de las tiendas, escoja la opción de retirar efectivo. Esto le ahorrara tiempo y dinero de no tener que ir hasta un banco o ATM para obtener efectivo.*Ciertas condiciones aplican.

5.Cuales son los cargos o comisiones que tengo por utilizar la Tarjetas de debito internacionales?

Existen diferentes tipos de cargo por utilizar las tarjetas pero son diferentes y se les entregaran una vez reciba la tarjeta pero garantizamos los mas bajos del mercado se sorprendera al recibirla.

6.Donde y como puedo depositar dinero en mi Tarjeta de debito recargable?
Dependiendo del país donde se escuentre si es de venezuela nuestra empresa recarga las tarjeta con puntos express que venden otros tarjetabiente que tenga tarjeta y nosotros realizamos la operacion con un costo del 10%, si usted es de otro pais podra realizarlo atraves de money gram o wester union y tendra un costo de 35$ .
7.Cuanto es el máximo para sacar dinero de un Cajero automatico y cuanto es el máximo a depositar en mi Tarjeta prepagada?
Consultar ya que varia segun el tipo de tarjeta.
8.Como estoy protegido si se extravia mi tarjeta?
Su Tarjeta prepagada en sus dos modalidades, solo puede ser utilizada con el numero PIN personal que solo usted conoce; este PIN previene de uso no autorizado. Su Tarjeta Prepagada  puede ser utilizada en tiendas y cajeros automaticos ATM solo con el uso del numero personalizado PIN y esta protegida por la poliza de Cero Riesgo de las empress de tarjetas de credito con que trabajamos. Reporte su tarjeta perdida o robada inmediatamente llamando al servicio al cliente.

9.Estan los fondos de mi tarjeta asegurados?
Si, su Tarjeta en sus dos modalidades esta asegurada por la FDIC  por cuenta. Sumado a esto, cada cuenta esta protegida por la Poliza de Cero Riesgo para transacciones no autorizadas.

10.Como cambio la información de mi cuenta y numero PIN personal?
Puede hacer esto a través del internet o llamando al Servicio al Cliente. Para cambios por internet, simplemente ingrese con su nombre de usuario y clave y selecione la función apropiada en la pagina principal.

11.Que sucede si se me olvida el numero PIN?
Llame a Servicio al Cliente y tenga a la mano la información de su cuenta personal o realise el cambio por la pagina de internet de cada tarjeta.

12.Que debo hacer si mi tarjeta es robada o se me pierde?
Haga contacto inmediatamente con Servicio al Cliente. Un representante lo ayudara moviendo su saldo a una nueva tarjeta de reemplazo. Contactar inmediatamente al servicio al cliente podrá eliminar o reducir las perdidas.

13.Como puedo enviar dinero a mis familiares o amigos en el mundo? Puedo compartir dinero de mi Tarjeta de debito (r) con otro?
Si, usted puede compartir dinero de una Tarjeta  prepagada con otros usuarios tenga la misma tarjeta gratis

14.Como puedo yo revisar mi saldo, ver las transacciones y obtener mis estados de cuenta?
Usted puede revisar el historial de su cuenta ingresando a su cuenta por internet o llamando al servicio al cliente. Diferente a otras tarjetas, disponemos de nuestra propia tecnología, y cuando usted realiza una transacción esta entra en su cuenta en minutos. Simplemente ingrese a su cuenta y puede revisar las ultimas transacciones, revisar su saldo, o ver o revisar estados de cuenta e imprimirlos.

15.Puedo devolver mercancía comprada con mi tarjeta?
Si, todas las compras por internet o en tiendas, pueden devolverse de acuerdo a las políticas de devolución del vendedor. Cualquier reembolso o crédito será acreditado a su cuenta Tarjeta de debito como funcionan las tarjetas de credito. Algunas tarjetas segun sus terminos y condiciones cobran alguna comicion por este servicio..

 

16.Que pasa si no tengo suficiente dinero en mi cuenta, puedo realizar compras?
No, siendo su tarjeta prepagada, usted solo puede gastar el saldo restante en su cuenta. Sin embargo, algunas veces algun vendedor puede cometer un error y aprobar una transaccion aun y cuando su cuenta no disponia de los fondos suficientes para cubrir esa transaccion. Si esto pasa, el tarjetabiente pimario será responsable por la transacción y le será aplicado cargos de sobregiro. Por favor revise el contrato de tarjetabiente para información adicional.

17.Que sucede si yo no estoy de acuerdo con una transacción que ha sido cargada a mi cuenta?
Puede ir en internet a “Contacto” y llenar la forma o puede llamar a servicio al cliente y poner su reclamo. Dependiendo del país donde se encuentre debe solicitar el numero de cuenta bancario para efectuar su deposito.

19. Que pasos debo hacer para que me envien mi tarjeta de debito ?
1. Si la tarjeta prepagada recargables y las tarjetas de debito gifcard no recargables es enviada a una direccion dentro de USA, el envio no tiene ningun costo, una vez que llegue a la direccion de usa en un lapso de 10 a 25 dias sera enviada por correo a nuestras oficinas en vzla y sera enviada a su direccion de registro no podra ser enviadas a pobox esto tendra un costo de 400,00bf y si vive en otro pais sera enviada por fedex con un costo de 80$
2. Debe registrarse en www.tutarjetaexpress.com y solicitar se le envie por correo electronico el numero de cuenta de banco de su pais donde debe de depositar el monto a cambiar y adicional una vez registrado le llegara el correo electronico con los recaudos para la misma.La cual tendra enviarnos sus recaudos a nuestras oficinas de venezuela via email a la siguiente direccion Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla para poder asignarle su tarjeta y enviarsela a su direccion de casa o su oficina

20.Puedo agregar mi visa prepagada a paypal

Si porque su tarjeta posee un numero de cuenta corriente con aba la cual paypal podra verificar la tarjeta como una cuenta corriente y aceptara la tarjeta para poder ser recargada de su cuenta de paypal a la tarjeta prepagada.

21.Puedo realizar pagos a mis amigos y provedores que no acepten tarjeta de credito.

Si ya que nuestra tarjeta posee la opcion de bill pay la cual podra realizar pagos electronicos si nesecidad de usa la tarjeta prepagada a un baj o costo.(dentro de usa solamente).

22.Puedo recarga mi tarjeta prepagada con mis tarjetas de credito visa y mastercard y american express de mi pais.

Si y solo aplica para personas de venezuela para mayor informacion consulte a nuestro email Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla